保洁公司的服务质量可以通过以下几种方式来提高：
1.培训员工，确保他们具有必要的技能和知识，能够提供、的清洁服务。
2.设定明确的服务标准和流程，确保每一次清洁都达到高质量的标准。
3.定期检查清洁设备和工具的状况，保证它们处于良好的工作状态。
4.关注客户的反馈，及时调整服务内容和服务质量，以满足客户的需求。
5.提供的客户服务，包括快速响应客户需求、解决客户问题等。

商场保洁公司处理投诉和纠纷的方式如下：
1.**及时回应**：对于客户的任何一次投诉或争议，都会得到及时的回复和处理。客户可以拨打公司的服务热线或者直接到门店反映问题，工作人员会认真倾听并记录下具体的内容。2.*分析原因采取措施*:公司的工作人员会在了解完情况之后，对问题进行一个深入的分析，找出佳的处理方式并且制定出解决方案；3.**补偿解决**:对于一些小的矛盾或者是误会,商场的清洁公司在妥善处理好问题的同时还会给当事人一定的物质和精神上的赔偿来安抚其情绪;4.*定期回访制度:*为了避免出现同样的问题在处理过后进行定期的电话回访确认一下是否已解决问题5._建立规范与反馈机制_:_对所有的问题和冲突建立了详细的档案并及时上报给了上级领导同时也给予了顾客满意的答复8._持续改进_:通过听取用户的意见不断优化服务和流程持续提升用户满意度。通过以上工作，他们努力提高服务质量、减少投诉率并在业界保持良好的声誉6.，当发生重大事件时可能会报警并与相关部门配合调查等。这些方法有助于快速有效地解决各种可能出现的质疑和维护商家的形象及信誉度。。
整体而言，“以客为本”是他们的原则。“从心开始”，注重细节的服务理念也贯穿始终。这样不仅赢得了消费者的信任和支持更提高了效率和质量，，这就是他们在竞争激烈的市场中立足的关键之一。））。根据您提供的信息以及具体情况，我为您草拟了一份建议方案（字数未达到规定要求），供您参考，可根据您的实际情况进行调整使用）：商场保洁针对此类情况的应对策略有以下几点：①加强员工培训与管理；②建立健全客户服务体系；③保持沟通渠道畅通④积极协调各方利益⑤主动承担责任⑥重视危机公关⑦引入第三方监管⑧完善管理制度⑨提升技术手段⑩增加透明度和公开性⑪强化法律意识⑫增强服务意识⑬做好应急预案

商场保洁公司保障客户的安全和健康可以从以下几个方面入手：
1.清洁用品使用合规:使用符合卫生标准的洗涤剂、消毒液和个人防护用具，如手套、口罩、眼罩等。在使用过程中确保这些物品的正确储存和处理方式可以避免对人体造成危害或引起二次污染。2优化作业流程:可以根据客流高峰期密度大的特点来适当增加清扫人员数量,以提升工作效率的同时防止过度的拥挤给顾客带来不便以及可能存在的安全隐患。对于不同区域采用不同的清洗方式和频率进行深度清理与维护保证空间的洁净程度并尽可能减少细菌滋生及传播的可能性,如公共卫生间区域的定期灭害处理便能提高消费者对场所的好感度增强消费意愿同时也能体现出公司的服务水准和对消费者的尊重态度;3加强员工培训：加强对员工的健康教育知识宣传教育力度以提高整体防控制疫情的能力水平通过组织学习疫情防控措施要求并及时传达至每位工作人员以确保在做好本职工作的基础上共同抗击病毒降低风险；4提供安全卫生的环境信息反馈渠道，让客户提供他们对环境中潜在的健康问题的知情权和建议；5建立完善的管理制度和工作标准以保证服务质量从而赢得客户的信任和支持;6合理安排工作时间尽量避开量时间段这样可以有效减轻工作负担还能为其他部门的工作创造更好的条件同时也能够保护好每一位在场人员的身体健康。